Indice
Introduzione
Nel panorama aziendale odierno, la trasformazione digitale è più di una tendenza: è un imperativo. In settori tradizionali come quello elettrotecnico, questa transizione richiede un equilibrio tra innovazione tecnologica e gestione del cambiamento culturale.
Francesco De Troia, Chief Marketing Officer di Fogliani Spa, ha condiviso le esperienze della sua azienda in questo episodio della rubrica Digital Champions, offrendo spunti preziosi su come digitalizzazione e sostenibilità possano trasformare un’impresa di lunga tradizione in un leader moderno.
Il contesto: Fogliani Spa e il settore elettrotecnico
Fogliani Spa, azienda italiana attiva da oltre 50 anni, è un punto di riferimento nella distribuzione di materiale elettrico.
L’azienda, a conduzione familiare, si è evoluta nel tempo, ampliando il proprio raggio d’azione dall’illuminazione all’automazione industriale, fino ai sistemi di sicurezza.
Con un mercato sempre più competitivo, la trasformazione digitale è diventata una necessità strategica per mantenere la leadership e adattarsi alle nuove esigenze dei clienti.
Sfide della digitalizzazione in un settore tecnico
La digitalizzazione nel settore elettrotecnico si scontra spesso con una cultura aziendale tradizionale e un mercato abituato a metodi di lavoro consolidati. Francesco De Troia ha sottolineato come la resistenza al cambiamento sia una delle principali sfide da affrontare.
“Oggi sappiamo benissimo che il cambiamento è qualcosa che molte aziende vedono con timore. La vera sfida è integrare il digitale nel DNA aziendale.”
Per superare queste difficoltà, Fogliani Spa ha puntato su:
- Formazione interna: Promuovere competenze digitali tra i dipendenti per favorire un approccio innovativo.
- Coinvolgimento dei clienti: Educare i clienti all’utilizzo di nuove tecnologie per creare una rete di valore condiviso.
- Strategia graduale: Introdurre strumenti digitali in modo progressivo per minimizzare le resistenze e facilitare l’adozione.
Strategie di successo: un focus sulla Martech e sull’AI
Fogliani Spa ha intrapreso una rivoluzione digitale basata sull’integrazione di strumenti di marketing technology (Martech) e sull’intelligenza artificiale (AI).
Marketing Technology (Martech)
Le piattaforme Martech consentono a Fogliani di:
- Raccogliere e analizzare dati per migliorare le decisioni strategiche.
- Personalizzare l’offerta in base ai settori specifici dei clienti (e-commerce B2B specializzati).
- Ottimizzare i processi di comunicazione e lead generation.
Intelligenza Artificiale (AI)
Nonostante il settore elettrotecnico sia tradizionalmente meno propenso all’innovazione, Fogliani ha pianificato l’adozione dell’AI come parte integrante della strategia digitale.
“L’intelligenza artificiale sarà uno strumento fondamentale, ma deve essere implementata con gradualità per non lasciare indietro i clienti.”
L’obiettivo principale è utilizzare l’AI per:
- Migliorare l’efficienza dei processi interni.
- Creare esperienze personalizzate per i clienti.
- Supportare le vendite attraverso analisi predittive e automazione.
Digitalizzazione interna: migliorare i processi e l’efficienza
Un pilastro fondamentale della strategia di Fogliani Spa è stato l’investimento nella digitalizzazione dei processi interni.
“La digitalizzazione interna ha ridotto i tempi di lavoro e migliorato la qualità delle attività, ottimizzando risorse e aumentando l’efficienza.”
Alcuni esempi concreti includono:
- Digitalizzazione del magazzino per una gestione più rapida ed efficiente delle scorte.
- Implementazione di piattaforme per il lavoro da remoto, rendendo il lavoro più flessibile e collaborativo.
- Automazione della gestione documentale, come l’archiviazione digitale delle bolle, per eliminare la dipendenza dalla carta.
Sostenibilità e digitalizzazione: un binomio vincente
Oltre alla digitalizzazione, Fogliani Spa ha fatto della sostenibilità un elemento chiave della propria strategia.
“La sostenibilità non è solo una responsabilità, ma una scelta strategica che ci permette di essere più competitivi e innovativi.”
L’azienda ha adottato iniziative volte a ridurre l’impatto ambientale, come:
- Utilizzo di strumenti digitali per ridurre il consumo di carta.
- Ottimizzazione delle risorse energetiche nei processi produttivi.
- Creazione di soluzioni che favoriscono la sostenibilità nei prodotti e nei servizi offerti ai clienti.
Prospettive future: obiettivi per il 2025-2026
Guardando al futuro, Fogliani Spa sta sviluppando una roadmap strategica per continuare la propria crescita digitale.
Gli obiettivi principali includono:
- Rivoluzione del sito B2B: Creare una piattaforma innovativa per migliorare l’esperienza del cliente e attrarre nuovi lead.
- Formazione continua: Investire nella crescita delle competenze dei dipendenti per sostenere l’innovazione.
- Espansione dell’offerta digitale: Introdurre nuovi servizi personalizzati per soddisfare le esigenze dei clienti.
- Sostenibilità integrata: Raggiungere standard elevati di sostenibilità attraverso iniziative digitali.
Conclusione
L’esperienza di Fogliani SPA dimostra che la trasformazione digitale è un percorso complesso, ma necessario per garantire il successo aziendale in un mondo in continua evoluzione. La combinazione di digitalizzazione, sostenibilità e un forte focus sulle persone crea una base solida per affrontare le sfide future.
Partecipanti
🗣 Host: Manuel Arlotti, Head of Revenue di Axelerant e Community Manager di CTO Mastermind.
🗣 Guest: Francesco De Troia, Chief Marketing Officer di Fogliani Spa. Quasi 26 anni di esperienza nell’organizzazione delle vendite, nello sviluppo della rete. Prodotti e servizi, Clienti diretti, OEM, Distribuzione, Sell In e Sell Out, DIY, PA. Selezione, sviluppo e implementazione nuova organizzazione; budgeting e definizione delle attività a supporto degli obiettivi, sviluppo del business. Selezione e gestione delle risorse umane. Pianificazione e monitoraggio delle attività e degli obiettivi, Introduzione del sistema CRM per la rete di vendita, monitoraggio dei prezzi e sviluppo di promozioni locali per prodotto o soluzione. Sviluppo di nuove filiali.
